Condiciones Generales de Contratación y Uso de ProMedia Emprendedores

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web xixfox.pro, así como la contratación de los servicios prestados por ProMedia Emprendedores, con domicilio en Calle de Fuencarral, 76, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

La utilización del sitio web, así como la solicitud, contratación o uso de los servicios ofrecidos por ProMedia Emprendedores, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si el usuario no estuviera conforme con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Estas condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y ProMedia Emprendedores. Se aplicarán a todas las interacciones realizadas a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, presupuestos, propuestas comerciales, contrataciones y prestación de servicios, salvo pacto expreso y por escrito en contrario.

El usuario declara que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal suficiente para contratar. En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, manifiesta ostentar facultades suficientes de representación.

2. Objeto y alcance de los servicios

ProMedia Emprendedores es un estudio especializado en la prestación de servicios profesionales vinculados, entre otros, a:

• Diseño y desarrollo de estrategias de comunicación y marketing digital.
• Creación, gestión y optimización de contenidos para medios digitales.
• Servicios de branding, identidad visual y soporte creativo.
• Producción de piezas gráficas, materiales promocionales y activos para campañas.
• Consultoría y acompañamiento para emprendedores, marcas y proyectos empresariales.
• Otros servicios complementarios o análogos que se describan en presupuestos, propuestas o acuerdos específicos.

Las características concretas de cada servicio, su alcance, entregables, calendario, revisiones, precio y condiciones particulares se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato o encargo aceptado por el cliente. En caso de discrepancia entre las presentes condiciones y un documento particular firmado o aceptado expresamente, prevalecerá este último respecto de las materias específicamente reguladas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y de buena fe.
• No emplear los servicios para fines contrarios a la ley, la moral, el orden público o derechos de terceros.
• Obtener previamente, cuando sea necesario, las licencias, permisos, autorizaciones o consentimientos aplicables a los materiales, contenidos o activos que entregue a ProMedia Emprendedores.
• Revisar y aprobar en plazo los entregables, propuestas, borradores y pruebas que se sometan a su validación.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• No introducir virus, malware, ni realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas de ProMedia Emprendedores o de terceros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo los que pudieran ocasionarse a ProMedia Emprendedores o a terceros.

4. Condiciones de pago

Salvo que se pacte otra cosa por escrito, los servicios se facturarán conforme al presupuesto aceptado o al hito de prestación acordado. Los precios podrán indicarse con o sin impuestos, debiendo añadirse, en su caso, el IVA u otros tributos legalmente aplicables.

Las condiciones de pago podrán incluir, entre otras, las siguientes modalidades:

• Pago anticipado total o parcial.
• Pagos por hitos, fases o entregas.
• Facturación periódica en caso de servicios continuados.

Salvo indicación contraria en la propuesta o factura, el plazo de pago será de 15 días naturales desde la fecha de emisión de la factura. El retraso en el pago facultará a ProMedia Emprendedores a suspender la prestación del servicio, retener entregables pendientes y reclamar los intereses y costes de cobro legalmente procedentes.

Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales, contracargos o costes derivados de incidencias imputables al cliente correrán a su cargo. Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada caso; en defecto de indicación, se entenderán vigentes durante 30 días naturales.

5. Cancelación y política de reembolsos

La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a ProMedia Emprendedores a través del correo electrónico [email protected]. En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes reglas, salvo pacto específico distinto:

• Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o arranque del proyecto no serán reembolsables, en la medida en que cubran trabajos ya iniciados, bloqueo de agenda, análisis, planificación, diseño, producción o costes incurridos.
• Si el servicio se cancela una vez iniciada la ejecución, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación, además de los gastos no recuperables debidamente justificados.
• En servicios por hitos, solo procederá el reembolso de las cantidades correspondientes a tareas no ejecutadas, descontando los trabajos ya prestados y los costes asociados.

No procederá reembolso cuando la imposibilidad de ejecución derive de incumplimientos del cliente, falta de colaboración, ausencia de aprobación, entrega tardía de materiales o inactividad imputable al mismo.

En relación con consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable la normativa de contratación a distancia, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los supuestos legalmente previstos, en particular cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento expreso previo del consumidor o cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio, de conformidad con la legislación vigente.

6. Limitación de responsabilidad

ProMedia Emprendedores prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, económicos, de audiencia, posicionamiento, conversión o rentabilidad específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a su control.

En la máxima medida permitida por la ley, ProMedia Emprendedores no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o reputación empresarial.
• Fallos técnicos, interrupciones del servicio, incidencias de conectividad o problemas de terceros proveedores.
• Contenidos, materiales, instrucciones o licencias aportadas por el cliente.
• Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
• Decisiones adoptadas por el cliente basadas en recomendaciones, informes o propuestas del estudio, cuando no exista dolo o negligencia grave.

La responsabilidad total de ProMedia Emprendedores, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.

Nada de lo previsto en estas condiciones limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo o de incumplimientos no exonerables conforme al ordenamiento jurídico español.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, ProMedia Emprendedores conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, know-how, herramientas internas, procesos, plantillas, códigos, documentación, bocetos, desarrollos previos, elementos reutilizables y demás activos preexistentes utilizados en la prestación del servicio.

Una vez abonado íntegramente el precio del servicio, el cliente adquirirá, en los términos pactados, los derechos de explotación sobre los entregables finales específicamente creados para él, con el alcance, duración, territorio y modalidades de uso que se establezcan en el acuerdo particular. En ausencia de pacto específico, la cesión se entenderá limitada al uso interno y comercial ordinario del cliente en relación con el proyecto contratado, sin incluir modificaciones sustanciales, sublicencia, venta a terceros ni explotación distinta de la finalidad prevista.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que entregue a ProMedia Emprendedores y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de los contenidos del sitio web o de los materiales de ProMedia Emprendedores, salvo autorización expresa y por escrito o cuando lo permita la ley.

8. Protección de datos y privacidad

ProMedia Emprendedores tratará los datos personales facilitados por los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán utilizarse para gestionar consultas, presupuestos, relaciones precontractuales o contractuales, prestación de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

Cuando la prestación de servicios implique acceso de ProMedia Emprendedores a datos personales de los que el cliente sea responsable, las partes podrán formalizar el correspondiente contrato de encargo de tratamiento cuando resulte legalmente exigible.

9. Fuerza mayor

ProMedia Emprendedores no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de comunicaciones, interrupciones de suministro, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, pandemias, actos gubernamentales, ataques informáticos, imposibilidad de acceso a sistemas de terceros o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la causa de fuerza mayor, debiendo las partes reanudar su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificaciones de las condiciones

ProMedia Emprendedores se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias por exigencia legal o se trate de ajustes razonables que no perjudiquen de forma sustancial los derechos del cliente. Cuando sea exigible, se recabará la aceptación expresa del cliente respecto de condiciones particulares revisadas.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o comunicación relacionada con estas condiciones o con los servicios prestados por ProMedia Emprendedores, el usuario podrá dirigirse a:

• Nombre: ProMedia Emprendedores
• Domicilio: Calle de Fuencarral, 76, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26
• Sitio web: xixfox.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá no puesta en la parte afectada, sin que ello afecte a la validez, vigencia y exigibilidad del resto de las cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.

La eventual omisión del ejercicio por parte de ProMedia Emprendedores de cualquier derecho o facultad reconocidos en estas condiciones no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.